ezwebアドレスのお客様へ

頻繁にPCメールが届かないと言ったことが発生しております。

下記auサイトを参考に受信設定をしてください。
メールアドレス受信設定 クリック

au／iPhoneのお客様は下記を確認してください。

■「一括指定受信」にて「インターネット」のチェックが外れていないかご確認ください。
「インターネット」のチェックが外れている場合には、パソコンから送信されるメールがすべて拒否されます。

設定方法
待受画面の状態で「メールキー」を押下→「Eメール設定」→「その他の設定」→「迷惑メールフィルター」→「暗証番号」を入力→「詳細設定」→「一括指定受信」

■迷惑メールのフィルターレベルが 高い場合や「迷惑メールおまかせ規制」の自動設定にすると、PCからのメールを受信出来ない可能性がございます。
セキュリティを解除してください。

上記設定を確認後、下記フォームよりテストをしてください。

PCメール受信可能テスト

■ezwebからiPhoneにされている場合
機種変前の携帯の時、メールフィルターで指定受信許可を設定している可能性もあります。

以下の手順で、メールフィルターを設定できると思います。

1. メニュー画面から、メッセージを選択
2. 宛先を#5000　本文に1234　を入力し、送信
3. メッセージを受信し、本文に記載されているURLを選択
4. EZwebメール設定画面で、迷惑メールフィルターを選択

ezwebﾒｰﾙのお客様でスマホを利用されている場合、ご注文時ezwebメールではなく　gmail,Yahooなどのパソコンメールのご登録をお勧めします。